Syarat & Ketentuan

Syarat ini berlaku antara kamu dan PT. Wedivo Digital Solution, terdaftar di Jl. Sunan Kalijaga Gg. I No.06, Berkoh, Purwokerto Selatan, Banyumas, Jawa Tengah 53146, Indonesia.

Kalau kamu memakai Wedivo atas nama orang lain — sebagai wedding organizer, misalnya — kamu menyatakan berwenang menerima syarat ini untuk mereka.

Kamu masuk dengan Google. Jaga keamanan akun Google itu; apa pun yang dilakukan dari sesi yang sudah masuk dianggap dilakukan olehmu.

Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk memiliki akun.

Kamu boleh mengundang kolaborator dan memberi masing-masing sebuah peran. Kamu tetap bertanggung jawab atas apa yang dilakukan kolaboratormu di pernikahanmu, dan kamu bisa mencabut akses siapa pun kapan saja.

Wedivo punya paket gratis dan paket berbayar. Paket berbayar menaikkan batas dan membuka fitur. Sejumlah kemampuan dihitung sebagai kuota — membuat desain undangan, membuat gambar prewedding, slot tamu, dan pesan WhatsApp — dan masing-masing terpakai saat digunakan.

Paket dibeli untuk satu pernikahan dan ditagih sekali, bukan berlangganan. Kamu juga bisa menyusun paket kustom berisi kuota dan fitur yang kamu mau saja, serta membeli tambahan di atas paketmu kapan pun.

Harga ditetapkan dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang wajib kami pungut. Kalau kamu membukanya dari luar Indonesia, kami bisa menampilkan perkiraan harga dalam mata uang lain sekadar untuk memudahkan; yang benar-benar ditagihkan selalu angka Rupiahnya. Pembayaran lewat QRIS atau lewat invoice yang mencakup transfer bank, kartu, dan e-wallet direct debit.

Kuota yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan, karena pekerjaan yang dibayarnya sudah dilakukan. Kalau sebuah pembelian gagal secara teknis dan kamu tidak menerima apa-apa, hubungi kami dan akan kami bereskan. Tautan pembayaran yang kedaluwarsa tanpa dipakai tidak menagih apa pun.

Sesekali kami menerbitkan kode voucher yang memotong harga pembelian, menambah kuota, atau keduanya. Kode dimasukkan saat checkout, dan cakupannya ditetapkan per kode — seluruh tagihan, sebuah paket, satu fitur tertentu, atau pembelian kuota tambahan. Kode yang tidak mencakup apa yang sedang kamu beli tidak memotong apa pun.

Setiap kode punya batas: masa berlaku, jumlah pemakaian total, dan batas per akun. Kode yang sudah kedaluwarsa, sudah habis, atau sudah pernah dipakai akunmu akan ditolak saat checkout.

Bila voucher menutup seluruh harga, paket diberikan tanpa pembayaran. Sebagian paket promo hanya diberikan untuk jangka waktu tertentu; begitu jangka waktunya habis, akunmu kembali ke paket sebelumnya. Pembelian berbayar apa pun mengakhiri pengaturan itu, dan yang sudah kamu bayar tetap menjadi milikmu.

Voucher tidak bernilai uang tunai dan tidak dapat ditukar dengan uang, dikembalikan, maupun digabung dengan diskon wedding organizer. Kami dapat menarik kode yang disalahgunakan.

Wedding organizer dapat memiliki akun berjenis lain. Akun itu tidak punya pernikahan sendiri; keberadaannya untuk membeli paket bagi pasangan yang mereka tangani, dengan potongan harga yang kami tetapkan.

Pengajuannya memerlukan dokumen legalitas usaha (NIB) yang sah, yang kami tinjau sebelum akun disetujui. Kami dapat menolak sebuah pengajuan, dan dapat mencabut pengaturan ini dari akun yang dipakai untuk hal di luar peruntukannya.

Organizer membeli paket untuk pasangan yang diidentifikasi lewat alamat emailnya. Paket itu bukan untuk dipakai organizer — paket itu milik pasangan tersebut, yang mengklaimnya dengan masuk memakai alamat itu. Selama belum diklaim, paket itu belum melekat pada siapa pun, jadi periksa alamatnya; kamu masih bisa memperbaikinya sampai detik pasangan itu mengklaimnya.

Setelah sebuah paket diklaim, organizer tetap memegang akses ke pernikahan itu sebagai kolaborator hanya selama pasangan mengizinkannya. Pasangan bisa mencabut akses itu kapan saja dan kami tidak akan menganulirnya.

Potongan harga berlaku atas pembelian melalui akun organizer, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat digabung dengan kode voucher. Kamu bertanggung jawab atas apa yang kamu sampaikan kepada pasangan tentang Wedivo: jangan menggambarkan fitur, harga, atau batasan kami sebagai sesuatu yang bukan sebenarnya.

Kamu tetap memiliki semua yang kamu masukkan ke Wedivo: fotomu, teksmu, daftar tamumu, dan desain yang dibuatkan untukmu.

Kamu memberi kami lisensi yang kami perlukan untuk menjalankan layanan — menyimpan kontenmu, memprosesnya, dan menerbitkan bagian yang kamu pilih untuk diterbitkan. Lisensi itu ada supaya kami bisa menayangkan undanganmu, dan berakhir saat kamu menghapus kontennya.

Kalau kamu menerbitkan sebuah desain ke pustaka desain komunitas, kamu memberi pengguna Wedivo lain hak memakai desain itu sebagai titik awal undangan mereka. Kamu hanya boleh menerbitkan desain yang memang berhak kamu terbitkan. Pemberian hak itu berumur lebih panjang dari akunmu: desain yang sudah kamu terbitkan tetap disimpan kalau kamu menghapus akun, karena pasangan lain bisa saja sudah membangun undangan mereka di atasnya. Sebuah desain tidak memuat detail pernikahanmu — detail itu diisi langsung oleh siapa pun yang memakainya. Desain yang tidak pernah kamu terbitkan ikut terhapus bersama datamu yang lain.

Kamu bertanggung jawab atas data tamu yang kamu unggah. Dengan mengunggahnya kamu menyatakan punya dasar yang sah untuk menyimpan data tersebut dan menghubungi orang-orang itu tentang pernikahanmu.

Wedivo hanya boleh dipakai untuk mengirim pesan tentang pernikahan yang menjadi tujuan akun tersebut. Memakai fitur WhatsApp untuk pemasaran, pesan massal, atau apa pun yang tidak berkaitan dengan pernikahanmu sendiri tidak diperbolehkan dan akan berujung pada penangguhan akun.

Kalau seorang tamu memintamu menghapus datanya, lakukan. Kami bantu kalau kamu meminta.

Sebagian data diberikan tamu sendiri — jawaban RSVP, pesan yang menyertainya, dan saat check-in sebuah swafoto opsional. Fitur mana yang dinyalakan adalah keputusanmu, jadi memberi tahu tamumu apa yang berjalan di pernikahanmu adalah tugasmu, bukan tugas kami. Kami bantu menjawab mereka kalau kamu meminta.

Kalau paketmu mencakupnya, Wedivo bisa mencocokkan foto pernikahanmu dengan tamu yang ada di dalamnya, sehingga tiap tamu bisa diberi foto yang memang ada dirinya. Fitur ini bekerja dari swafoto opsional yang diambil tamu saat check-in.

Itu memakai data biometrik, yang menurut hukum Indonesia tergolong data pribadi bersifat spesifik. Kamu yang memutuskan menyalakan fitur ini di pernikahanmu, jadi kamu pula yang harus memberi tahu tamumu bahwa fitur ini berjalan dan membiarkan mereka menolak. Menolak tidak merugikan tamu: swafoto check-in bersifat opsional di dalam produk, dan tamu yang melewatinya tetap tercatat check-in seperti biasa.

Kalau seorang tamu meminta data wajahnya dihapus, hapus dengan mereset jawabannya, atau minta kami dan akan kami lakukan. Pakai fitur ini semata untuk memilah foto pernikahanmu sendiri — bukan untuk mengidentifikasi siapa pun demi keperluan lain.

Desain dibuat oleh model AI dari deskripsimu. Dua orang yang mendeskripsikan pernikahan serupa bisa menerima hasil yang mirip, dan kami tidak bisa menjanjikan sebuah desain benar-benar unik.

Periksa hasilnya sebelum kamu menerbitkannya. Kamu bertanggung jawab atas isi undangan yang kamu tayangkan, termasuk apa pun yang kamu minta AI untuk memasukkannya.

Pembuatan desain bergantung pada penyedia AI pihak ketiga. Kalau penyedianya sedang tidak tersedia, prosesnya bisa tertunda atau gagal; proses yang gagal tidak memotong kuota.

Memakai Wedivo untuk hal melanggar hukum, atau menerbitkan konten yang melanggar hukum, mengandung kebencian, menyesatkan, atau melanggar hak orang lain.

Mengunggah foto, karya seni, atau musik milik orang lain tanpa hak untuk memakainya.

Berupaya merusak, membebani berlebihan, atau mengakses secara tidak sah layanan ini maupun data akun lain.

Menjual ulang atau mendistribusikan ulang Wedivo — selain melalui akun wedding organizer yang telah disetujui — atau memakainya untuk menjalankan layanan undangan pesaing.

Memakai platform ini untuk mengirim pesan kepada orang yang tidak bersedia menerima kabar darimu soal pernikahan ini.

Hadiah digital diproses oleh mitra pembayaran berlisensi kami, bukan oleh Wedivo. Mengaktifkannya memerlukan verifikasi identitas, yang ditinjau mitra tersebut dan biasanya memakan beberapa hari kerja.

Dana yang dikirim tamu ditahan oleh mitra pembayaran dan ditarik ke rekening bank yang kamu tunjuk. Kami bukan bank dan tidak menyimpan uangmu.

Wedivo tidak bertanggung jawab atas hadiah yang dikirim tamu ke penerima yang salah, maupun atas keterlambatan yang berasal dari jaringan pembayaran.

Kami berupaya menjaga Wedivo tetap tersedia, tapi kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan penyedia, dan kesalahan bisa terjadi.

Karena hari pernikahan tidak bisa diulang, kami sangat menyarankan menyimpan salinan ekspor daftar tamu dan denah kursimu sebelum hari-H. Fitur ekspor memang disediakan untuk alasan ini.

Kamu boleh berhenti memakai Wedivo dan menghapus akunmu kapan saja, dari Pengaturan. Penghapusan itu seketika dan permanen: ia menghapus data pernikahanmu dan berkas yang kamu unggah, dan tidak bisa dibatalkan olehmu maupun oleh kami. Ada dua pengecualian, dan keduanya disebutkan sebelum kamu mengonfirmasi — catatan keuangan yang wajib kami simpan, dan desain yang sudah kamu terbitkan, dengan alasan yang dijelaskan di atas.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, yang dipakai mengirim pesan tanpa izin penerima, atau bila diwajibkan hukum. Bila keadaan memungkinkan, kami memberi tahu lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaikinya.

Menghapus akunmu akan menurunkan undangan yang sudah tayang.

Wedivo disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami mengecualikan jaminan tersirat.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau turutan. Bila kami bertanggung jawab, total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan kepada kami untuk pernikahan yang bersangkutan.

Tidak ada bagian di sini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum Indonesia.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan yang berarti akan diumumkan di dalam produk sebelum berlaku, dan tanggal di bagian atas akan berubah. Melanjutkan penggunaan Wedivo setelah itu berarti kamu menerima syarat yang diperbarui.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Banyumas, Jawa Tengah.

Bicara dengan kami dulu — kebanyakan hal lebih cepat selesai lewat email daripada lewat jalur formal. Kirim ke support@wedivo.id.